Política de Privacidade — FitConnection

Última atualização: 06/11/2025. Esta Política descreve como Willian Antoine Deschamps ("FitConnection", "nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais dos usuários do aplicativo móvel FitConnection ("Aplicativo"). Aplicam-se as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, foto de perfil, senha (armazenada de forma segura), CREF (quando aplicável) e demais campos obrigatórios de cadastro.
• Dados da atividade: treinos criados, solicitações de treino, histórico de interações dentro da plataforma.
• Dados técnicos / logs: IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, uso do app, erros, identificadores para fins de segurança e diagnóstico.
• Dados de pagamento: durante a fase Alfa não processamos pagamentos; quaisquer informações sobre pagamento trocadas fora da plataforma (por WhatsApp, transferência, etc.) não ficam sob nossa responsabilidade operacional.

2. Para que usamos seus dados

• Fornecer e operar o Aplicativo (autenticação, entrega de treinos e funcionalidades).
• Melhorar a experiência: personalizar sugestões, destacar perfis, métricas e qualidade do serviço.
• Segurança e prevenção de fraudes, análise de erros e logs.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados nas seguintes hipóteses:

• Com outros usuários quando o próprio usuário decide contatar outro (ex.: aluno e personal) — isso é inerente ao funcionamento do Aplicativo.
• Com provedores de serviço (ex.: hospedagem, analytics, monitoramento) que atuam em nosso nome — sempre com obrigação contratual de proteção dos dados.
• Se exigido por lei ou para proteger direitos, propriedade ou segurança.

4. Terceiros e ferramentas

Usamos (ou podemos usar) serviços de terceiros para analytics e melhoria do produto — por exemplo Google Analytics, Google Tag Manager e ferramentas de análise de comportamento (ex.: Hotjar). Também podemos integrar outros serviços no futuro. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade; recomendamos que consulte as políticas dos fornecedores.

5. Cookies e identificadores

O Aplicativo pode usar cookies/identificadores locais e técnicas equivalentes para finalidades como persistência de sessão, preferências do usuário e analytics. Em apps móveis, isso se dá por meio de identificadores de dispositivo e armazenamento local.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, para cumprir obrigações legais ou para exercício de nossos direitos.

7. Seus direitos (LGPD)

Sob a LGPD você tem, entre outros, os direitos de:

• Confirmação de existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento quando o tratamento for baseado nele;
• Informação sobre compartilhamento e possibilidade de não fornecer consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@fitconnection.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum método é 100% seguro — por isso recomendamos práticas individuais de segurança (usar senhas fortes, não compartilhar credenciais).

9. Pagamentos, repasses e responsabilidade

Durante a fase Alfa o FitConnection não processa pagamentos e não realiza repasses. Toda negociação financeira entre aluno e personal deve ser combinada diretamente entre as partes (por exemplo, via WhatsApp). A plataforma não se responsabiliza por:

• Acordos financeiros, falta de pagamento, reembolso ou repasses combinados fora do aplicativo;
• Qualidade do serviço contratado quando o acordo é feito fora das regras de uso da plataforma;
• Perdas decorrentes de uso indevido de dados pessoais trocados entre usuários fora do ambiente da plataforma.

Recomendamos que ambas as partes: 1) guardem comprovantes de pagamento; 2) documentem condições por mensagem; 3) não compartilhem dados sensíveis antes de confirmar pagamento/contrato.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a data da última atualização e, quando relevante, comunicaremos os usuários. O uso continuado do Aplicativo após alterações constitui aceitação das novas regras.

11. Contato

Dúvidas, solicitações de acesso ou reclamações sobre privacidade: atendimento@fitconnection.com.br ou WhatsApp: +55 85 92004-2950.